2026年9月、NHKが2023年に全廃した外部法人による戸別訪問営業を再開したと報じられました。
- 「NHKの訪問営業はなくなったのでは？」
- 「また自宅に訪問してくるの？」
- 「突然来るの？」
- 「2023年以前と何が変わったの？」
このように気になっている方もいるのではないでしょうか。
今回の訪問営業は、2023年以前の方法をそのまま復活させるものではありません。
NHKは、訪問前に書面で案内したうえで、対面による営業を試行的に拡大する方針を示しています。
この記事では、2026年9月時点の報道をもとに、NHKの訪問営業が再開された理由や実施地域、以前との違い、突然訪問された場合の確認ポイントなどを分かりやすく解説します。
この記事で分かること
✅NHKの訪問営業が2026年に再開した理由
✅2026年9月時点で報じられている実施地域
✅NHKの訪問営業は突然来るのか
✅訪問前の書面案内について
✅訪問されたときの確認ポイント
✅2023年以前の訪問営業との違い
✅新規契約の訪問と未払い世帯への訪問の違い
✅今後、訪問営業が全国に広がる可能性
NHKの訪問営業が2026年に再開
NHKは2026年9月、2023年に全廃した外部法人による新規の受信契約に関する戸別訪問営業を再開したと報じられています。
NHKは2023年9月まで、外部法人に委託して受信契約を勧める戸別訪問を行っていました。
しかし、訪問営業に対する批判やコスト削減などを背景に、2023年に外部法人による戸別訪問営業を全廃しました。
その後は、電話や郵送などを使った営業活動が行われていました。
ところが、受信料収入の減少が続いていることなどを背景に、2026年から再び対面による営業アプローチを試行的に拡大することになりました。
今回のニュースで特に気になるのが、
- どこで訪問営業を行っているのか
- 自宅に突然訪問してくるのか
- 以前と何が変わったのか
- 訪問されたら何を確認すればよいのか
といった点です。
ここから順番に確認していきます。
なぜNHKは訪問営業を再開した？
今回の訪問営業再開の背景として報じられているのが、受信料収入の減少です。
報道によると、NHKの2025年度の受信料収入は5,851億円で、前年度より50億円減少しました。
受信料収入は2019年度以降、7年連続で減少しています。
また、2025年度のNHKは318億円の赤字となりました。
こうした状況を受け、NHKは受信契約の増加を図るため、これまでの電話や郵送などに加えて、対面による営業活動を試行的に拡大することにしました。
つまり、今回の訪問営業再開は、2023年以前の方法を単純に復活させるというより、受信料収入の減少が続くなかで、対面による新たな営業アプローチを試す動きと報じられています。
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2026年のNHK訪問営業はどこで行われる？
2026年9月時点の報道では、大阪府・兵庫県の一部で訪問営業が始まっているとされています。
一方、共同通信などの報道では、東京・大阪・名古屋などの都市部を中心に、対面によるアプローチを試行的に拡大する方針が伝えられています。
ここで注意したいのは、現在訪問営業を実施している地域と、今後の拡大が検討されている地域は別という点です。
2026年9月時点で、全国一斉に以前と同じ規模の訪問営業が復活したわけではありません。
2026年9月時点で報じられている内容
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 訪問営業 | 2026年9月に再開 |
| 対象 | 新規の受信契約に関する営業 |
| 現在の実施地域 | 大阪府・兵庫県の一部など |
| 今後の展開 | 東京・名古屋など都市部への拡大を検討 |
| 委託先 | 外部法人 |
| 報酬 | 以前より少額の成果報酬型 |
※実施地域や営業方法は、今後変更される可能性があります。
また、現時点の報道だけでは、どの市町村まで訪問対象になっているのかといった詳細な地域情報がすべて公表されているわけではありません。
そのため、
「横浜にも来るの？」
「自分の市にも来る？」
と気になっている場合でも、現段階では全国の市町村単位で訪問対象を判断することは難しい状況です。
今後、対象地域が広がる場合には、NHKからの案内や公式発表などを確認する必要があります。
NHK公式ページ👉ＮＨＫ受信料の窓口
NHKの訪問営業は突然来る？
今回のニュースを見て、特に気になるのが「突然、自宅に訪問してくるのか」という点ではないでしょうか。
2026年の新たな営業アプローチでは、訪問前に書面で案内する方法が報じられています。
そのため、2023年以前の訪問営業とは対応方法が異なる部分があります。
訪問前に書面が届く方法が報じられている
今回の営業では、いきなり訪問するのではなく、先に書面で訪問について案内する方法が取られていると報じられています。
そのため、NHKの訪問営業が気になる場合は、郵便物などを確認しておくとよいでしょう。
ただし、書面の送付方法や訪問の具体的な運用については、今後変更される可能性があります。
「書面が届いていないから絶対に訪問されない」とまでは判断せず、実際に訪問を受けた場合は、訪問者の身分や目的を確認することが大切です。
書面がない場合、その場で契約する必要はある？
訪問時に説明を受けたとしても、内容がよく分からない状態で、その場ですぐに判断する必要はありません。
まずは、
- 訪問目的
- 訪問者の氏名・所属
- 委託法人名
- 受信契約に関する説明内容
などを確認しましょう。
契約について疑問がある場合は、NHK公式サイトなどで内容を確認してから対応する方法もあります。
「訪問されたから、すぐに契約しなければならない」と慌てて判断するのではなく、説明内容を確認することが重要です。
訪問者の身分証も確認する
NHKからの訪問を名乗る人物が来た場合は、身分証や所属などを確認することも大切です。
特に今回の営業は外部法人への委託が含まれるため、
「NHKの職員なのか」
「NHKから委託された法人なのか」
を確認しておくと、訪問目的を把握しやすくなります。
説明に不明な点がある場合は、その場で判断せず、NHKの公式情報などを確認しましょう。
録音・録画について
訪問時のやり取りに不安がある場合、トラブル防止のために会話を記録しておく方法も考えられます。
ただし、録音・録画については、設置場所や利用目的、相手のプライバシーなどにも関係するため、公開や第三者への提供まで含めて自由にできると一律に考えるのではなく、利用方法には注意が必要です。
自分自身の記録として残す場合でも、相手に録音・録画を拒否されたときの対応などは、状況に応じて慎重に判断しましょう。
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訪問者の確認方法や訪問目的の確認、トラブルを避けるための対応などを詳しく解説します。
NHKの訪問が来たらどうすればいい？
実際にNHKの訪問営業が来た場合、まず重要なのは慌てずに訪問目的を確認することです。
次の順番で確認すると分かりやすいでしょう。
1．訪問目的を確認する
最初に、
「今日は何のご用件ですか？」
と確認しましょう。
今回再開された訪問営業は、主に新たな受信契約に関する案内が目的とされています。
ただし、NHK関係の訪問には契約に関する案内や支払いに関する案内など、さまざまなケースが考えられます。
まず目的を確認することが大切です。
2．訪問者の身分証を確認する
次に、訪問者の、
- 氏名
- 所属
- 身分証
- 委託法人名
などを確認しましょう。
今回の訪問営業では外部法人への委託が行われているため、NHK本体の職員なのか、NHKから委託された法人の担当者なのかを確認しておくと安心です。
3．事前の書面が届いているか確認する
2026年の訪問営業では、訪問前に書面で案内する方法が報じられています。
そのため、自宅にNHKからの書面が届いている場合は、訪問者の説明と内容が一致しているか確認しましょう。
4．その場で無理に判断しない
訪問者から説明を受けても、内容が分からない場合は、その場で無理に判断する必要はありません。
契約に関する疑問がある場合は、NHK公式サイトなどで確認してから対応する方法もあります。
「よく分からないけれど、とりあえず手続きをする」という対応は避け、内容を理解してから判断することが大切です。
5．不安を感じた場合は公式情報を確認する
訪問者の説明に疑問がある場合は、NHK公式サイトに掲載されている情報と照らし合わせて確認しましょう。
訪問者の説明だけで判断せず、公式情報を確認することで、行き違いやトラブルを防ぎやすくなります。
「契約を断る」と「訪問を断る」は分けて考える
ここで注意したいのが、訪問への対応と受信契約のルールは別の問題だということです。
「訪問されたくない」という問題と、
「自分に受信契約が必要なのか」
という問題は同じではありません。
契約の必要性については、受信設備の状況やNHKの規定などを確認する必要があります。
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訪問営業への対応と、受信契約に関するルールを分けて詳しく解説しています。
2023年以前と何が変わった？
2026年の訪問営業は、2023年以前の方法をそのまま復活させるものではありません。
報道されている内容から見ると、主なポイントは3つあります。
1．訪問前に書面で案内する
今回の訪問営業では、事前に書面で案内したうえで対面によるアプローチを行う方法が報じられています。
2023年以前には、突然自宅を訪問されることへの戸惑いや批判がありました。
2026年の新たなアプローチでは、先に書面で案内し、そのうえで訪問する方法が取られています。
そのため、NHKの訪問営業について気になっている方は、NHKから届いた書面がないか確認しておくとよいでしょう。
2．一部地域から試行的に実施
今回の再開は、2023年以前のような大規模な訪問営業をすぐに全国で復活させるものではありません。
まず一部地域で試行的に実施し、今後の展開を検討する形です。
したがって、2026年9月時点では「NHKの訪問営業が全国で完全復活した」と考えるのではなく、一部地域で再開された段階と考えるのが分かりやすいでしょう。
3．外部法人への報酬も以前より少額に
今回も外部法人に業務を委託しますが、営業成果に応じた報酬は以前より少額になっています。
以前と同じ規模の営業体制に戻すのではなく、コスト面も考慮した仕組みになっています。
NHKの訪問営業と「未払い世帯への訪問」は別
ここは混同しやすいポイントです。
今回再開されたのは、主に新規の受信契約を促すための訪問営業です。
一方、すでに受信契約を結んでいるものの、受信料を支払っていない世帯や事業所に対する支払いの案内・訪問は、これまでも行われていました。
つまり、
新規契約のための訪問営業
と
契約済みの世帯への支払い案内
は別の業務です。
「NHKの訪問営業が2023年に廃止されたから、NHK関係の訪問はすべてなくなった」と考えると、実際の仕組みと異なる場合があります。
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NHK受信料を払わないとどうなる？契約・支払いの仕組み
すでに受信契約を結んでいる場合の支払いについては、訪問営業とは別に考える必要があります。
未払いになった場合の仕組みやNHKの対応については、こちらの記事で詳しく解説します。
今後、NHKの訪問営業は全国に広がる？
現時点では、全国で以前と同じ規模の訪問営業が復活すると決まったわけではありません。
NHKは2026年9月時点で、対面によるアプローチを試行的に拡大する方針を示しています。
今後は、
- 訪問営業を行う地域が増えるのか
- どの程度の規模になるのか
- 対面による営業でどのような効果が得られるのか
- 現在の方法が継続されるのか
といった点が注目されます。
「名古屋には来る？」
「自分の市町村も対象になる？」
と気になる方もいると思います。
ただし、2026年9月時点では、全国の市町村単位で今後の訪問予定がすべて公表されているわけではありません。
そのため、現時点で対象地域に含まれていないからといって、今後も訪問営業が行われないとは限りません。
今後、NHKから新たな発表があれば、実施地域や営業方法が変更される可能性があります。
NHK訪問営業の再開についてよくある質問
NHKの訪問営業は2026年に再開した？
はい。
2026年9月、NHKが2023年に全廃した外部法人による戸別訪問営業を再開したと報じられています。
ただし、2023年以前と同じ規模で全国一斉に復活したわけではなく、一部地域で試行的に実施されています。
NHKの訪問営業はどこで行われている？
2026年9月時点では、大阪府・兵庫県の一部などで実施されていると報じられています。
また、東京・名古屋など都市部への拡大も検討されています。
ただし、市町村レベルの詳細な対象地域がすべて公表されているわけではありません。
実施地域は今後変更される可能性があります。
NHKの訪問営業はなぜ再開した？
受信料収入の減少が続いていることなどが背景にあります。
2025年度の受信料収入は5,851億円で、前年度から50億円減少しました。
また、2025年度のNHKは318億円の赤字となっています。
こうした状況を受け、対面による営業活動を試行的に拡大しています。
2023年に廃止された訪問営業と何が違う？
2026年の訪問営業では、事前に書面で案内する方法が報じられています。
また、全国一斉に大規模展開するのではなく、一部地域から試行的に進められています。
NHKの訪問営業は突然来る？
2026年の新たな営業アプローチでは、訪問前に書面で案内する方法が報じられています。
ただし、具体的な運用については今後変更される可能性があります。
実際に訪問を受けた場合は、届いた書面や訪問者の身分、所属、訪問目的などを確認しましょう。
NHKの訪問営業でトラブルになったらどうする？
まずは訪問者の氏名や所属、委託法人名、訪問目的などを確認しましょう。
説明に疑問がある場合は、その場で判断せず、NHK公式サイトなどで確認する方法があります。
必要に応じて、やり取りを自分自身の記録として残すことも考えられます。
NHKの訪問営業は断れる？
「訪問への対応」と「受信契約が必要かどうか」は分けて考える必要があります。
訪問された場合でも、まずは訪問目的や身分を確認し、契約に関する疑問があればNHKの公式情報を確認しましょう。
受信契約の必要性については、受信設備の状況などによって異なるため、個別に確認することが重要です。
NHK受信料を払わない人は何％？
「払わない人の割合」と「受信料の支払率」は、必ずしも同じ意味ではありません。
NHKが公表する受信料の支払率を確認する場合は、対象となる世帯や契約状況などの定義を確認する必要があります。
詳しい数字については、最新の公表資料をもとに別記事で解説しています。
NHK受信料を払わないとどうなる？
受信契約を結んでいる場合の未払いと、そもそも受信契約を結んでいない場合では、状況が異なります。
「NHKの訪問営業が来た」というだけで、未払い世帯への対応と判断することはできません。
受信契約や支払いについては、NHKの公式情報などで仕組みを確認することが重要です。
NHK受信料に時効はある？
受信料の時効については、契約状況や支払い状況などによって確認すべき点があります。
単純に「NHK受信料は○年で必ず時効になる」と判断するのではなく、具体的なルールや裁判例などを確認する必要があります。
詳しくは、NHK受信料の時効について別記事で解説します。
まとめ｜NHKの訪問営業は2026年に再開された
2026年9月、NHKは2023年に全廃した外部法人による新規受信契約の戸別訪問営業を再開したと報じられています。
今回のポイントをまとめると、次のとおりです。
- NHKは2026年9月に外部法人による訪問営業を再開
- 背景には受信料収入の減少や赤字決算がある
- 2026年9月時点では一部地域で試行的に実施
- 東京・名古屋など都市部への拡大も検討されている
- 市町村単位の詳細な対象地域がすべて公表されているわけではない
- 訪問前に書面で案内する方法が報じられている
- 訪問された場合は訪問者の身分・所属・目的を確認する
- 分からない場合は、その場で無理に判断せず公式情報を確認する
- 2023年以前と同じ規模で全国展開しているわけではない
- 新規契約の訪問と、契約済み世帯への支払い案内は別の業務
「NHKの訪問営業はもうなくなった」と思っていた方にとって、今回の再開は気になるニュースです。
今後、自分の地域でも訪問営業が始まるのか気になる場合は、NHKから届く書面や公式発表を確認しておきましょう。
実際に訪問を受けた場合も、まずは訪問目的や所属などを確認し、分からない点があればNHKの公式情報と照らし合わせることが大切です。
出典：共同通信、読売新聞、朝日新聞、日刊スポーツなど（2026年9月21日報道）
